Head of Contact Center Netherlands & Germany
”I had the pleasure of being Paula’s immediate manager during 2019-2020 in her role as Head of Contact Center Netherlands and Germany. Paula has a very inspirational personality, which combined with her always positive mindset made her a Star colleague at DFDS. I fully supported Paulas internal move to the new role as Business Process Developer, since it was clear in all aspects of Paula’s doings that she genuinely enjoys change AND is very good at it. She organizes activities and processes by engaging people and setting motivating goals and targets. I would definitely enjoy working with Paula again and would any day hire her for a suitable position”.
Casper Puggaard, Global Sales & Customer Service Director, DFDS
Business Process Developer
”Having worked with Paula for a number of years I had the great pleasure of Paula joining my team to play a crucial role in the transformation of our Care organisation, work that she had already had a huge contribution to in her previous role. If you are looking for someone to support your transformation Paula comes highly recommended”. 2020-2021
Declan Walsh, Director Business Development & Strategy, DFDS
Projectleider Klantcontactcentrum
”Paula heeft in 2021-2022 voor het KCC diverse projecten gedaan in. Werken met Paula als projectleider was een feestje. Zij behoudt het overzicht, stuurt strak op tijdslijnen, informeert alle stakeholders frequent over de voortgang en is altijd vrolijk en positief. Dankzij haar aanpak verliepen de projecten soepel, met duidelijke communicatie, slimme oplossingen en vooral: een fijne samenwerking. Als je op zoek bent naar iemand die projecten niet alleen succesvol afrondt, maar ook een positieve vibe meebrengt en het team laat groeien dan is Paula de juiste persoon!”
Marloes Rottier, Teammanager KCC, PWN
Interim Teamleider Klantcontactcentrum
”Paula heeft in een periode van reorganisatie ( 2022-2024) van de afdeling uitstekend leiderschap getoond in haar rol als teamleider van het Klantcontactcentrum. Zij neemt leiding, maakt goed verbinding met de teamleden en is een absolute topper met haar positieve can do mentaliteit. Een multitalent je die in je organisatie nodig hebt om zaken voor elkaar te krijgen en tegelijkertijd is zij een super fijne collega”.
Maaike Rosendaal -Olsthoorn, Manager Customer Service,PWN